Bestellingen> 50 $ = gratis verzending | Bestellingen> 130 $ = Gratis Expressverzending

0

Uw winkelwagen is leeg

Veelgestelde vragen

WINKELEN Veelgestelde vragen

HOE PLAATS IK EEN BESTELLING?

Nadat u het product (de producten), hoeveelheid, maat (maten) & verzendmethode heeft bepaald, klikt u eenvoudig op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" die bovenaan elke productbeschrijving staat en gaat u vervolgens naar Afrekenen. Als u meerdere producten koopt, klikt u op het pictogram Winkelwagen in de rechterbovenhoek van uw scherm om door te gaan naar Afrekenen.

WELKE MAAT MOET IK KRIJGEN?

Metingen voor elk product zijn gegeven in de beschrijving. Neem ze zorgvuldig door en meet het tegen uzelf om te bepalen voor welke maat u moet gaan.

KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN?

Ja, we accepteren wijzigingen in een bestelling. Houd er rekening mee dat als u wijzigingen in uw bestellingen moet aanbrengen, u binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact opneemt met onze klantenservice. Bestelling kan worden geannuleerd door 24hours, niet later.

WAT ZIJN UW BETAALMETHODEN?

Wij accepteren creditcards (Visa, Master Card, American Express en Discover) Bitcoin en PayPal.

WAT IS DE MUNT VAN DE WINKEL? KAN IK IN EEN ANDERE MUNT BETALEN?

Alle prijzen worden weergegeven in lokale valuta, afhankelijk van het land (GEO IP-adres) waarin de klant zich bevindt voor het gemak. Wanneer de klant uitcheckt, worden deze echter in USD gefactureerd. Uw bank- of kaartserviceprovider converteert uw subtotaal automatisch, afhankelijk van hun huidige omrekeningskoersen.

VERZENDING FAQS

WAAR WORDEN DE ARTIKELEN VERZONDEN?

Bestellingen worden verzonden vanuit onze magazijnen over de hele wereld, afhankelijk van de items (VS, VK en HK). Omdat onze artikelen in verschillende magazijnen worden opgeslagen, kan uw bestelling in afzonderlijke pakketten worden verzonden.

IS HET LEVERINGSDISCREET?

Uw geheimen zijn veilig bij ons.

Alle goederen worden verzonden in een discrete verpakking om maximale privacy te garanderen. Er staan ​​geen markeringen op de doos om de aard van de inhoud aan te geven.

KAN IK MIJN VERSCHEURINGSADRES VERANDEREN?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, gaat de informatie rechtstreeks naar de verzendafdeling. Het kan 2-3 werkdagen duren om te verwerken. Hierna stuurt de verzendafdeling de trackingcodes naar het gegevensinvoerteam om de trackingcodes bij te werken en een verzendbevestiging per e-mail naar de klant te sturen. Neem daarom contact op met onze klantenservice als u wijzigingen in uw verzendadres wilt aanbrengen 24 uur van het plaatsen van de bestelling.

Zorg ervoor dat alle informatie die u hebt verstrekt correct is voordat u uw bestelling bij ons indient.

OPMERKING: Voor alle klanten die een ander verzendadres hebben opgegeven dan hun permanente adres, zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren of niet bezorgde pakketten en / of als u het adres hebt verlaten dat u ons hebt opgegeven.

Let op:

  1. Aan iedereen VAE klanten, geef uw Postbus of postcodetijdens het afrekenen om vertragingen bij de verwerking en verzending van uw bestelling te voorkomen.
  2. Douane, postdiensten en ons (PrettySmarty) zijn verschillende entiteiten, daarom zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door douane of lokale postdiensten.

HOE LANG duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Onze verwerkingstijd is meestal 2-3 werkdagen. Dit betekent dat uw bestelling (en) doorgaans binnen deze periode worden verzonden.

WANNEER ONTVANG IK MIJN ARTIKELEN NA HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING?

Dit is afhankelijk van de verzendmethode en het land van bestemming. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van vakanties en / of onvoorziene gebeurtenissen zoals overstroming of tyfoon. Houd er ook rekening mee dat aangepaste inspectie een factor kan zijn tijdens verzending. Onze standaardverzending duurt meestal 1-4 weken en het hangt af van hoe snel de douane in uw land het pakket verwerkt.

HOE WEET IK OF MIJN PUNTEN VERZONDEN ZIJN?

Wanneer uw artikelen zijn verzonden, sturen we een e-mailmelding naar uw geregistreerde e-mailadres. Het trackingnummer is normaal gesproken beschikbaar in de komende dagen na verzending.

HOE VOLB IK MIJN BESTELLING?

Volgnummers zijn opgenomen in uw e-mail met verzendbevestiging. Als alternatief kunt u de volgende links gebruiken om uw pakket (ten) op te sporen.

Neem voor meer hulp contact op met onze klantenservice door een supportticket op onze website in te dienen.

IK HEB MIJN BESTELLING VOLGT EN DE STATUS ZEGT RETOUR OM TE ZENDEN, WAT MOET IK DOEN?

In het geval dat de pakketten naar ons zijn teruggestuurd, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we u een vervangende kunnen sturen. Voor klanten van de VAE en HK, zorg ervoor dat u ons uw postbus of postcode (wat beschikbaar is) verstrekt, zodat uw lokale postkantoor uw bestelling (en) naar uw postbus of deur kan afleveren.

DE VOLGENDE SITE ZEGT GELEVERD MAAR IK HEB NOG NIET MIJN BESTELLING ONTVANGEN

Houd er rekening mee dat we elke klant een trackingnummer geven. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn bestellingen op te sporen. Neem contact op met uw lokale postkantoor als het pakket in uw land van bestemming is aangekomen. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gestolen pakketten.

abonneren